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2013年2月&2019年3月
早生まれ姉妹の母(@ky0nzi)きょうこです。
毎日17時はディズニー関連のお話を更新中！
東京ディズニーリゾート ショッピングの返品交換対応がすごいという話。
先日公式通販でミニリースを購入！！
到着してすぐ検品！
めちゃかわいい〜！と思って手に取ると
カラカラ…
ん？
鈴が取れてる。
返品方法
■問い合わせ
すぐに同封されている明細に乗っているQRコードからお問い合わせ。
東京ディズニーリゾートのHPにはゲストサービスの電話番号が載っています。
ただ、繋がりにくいのと、個人的に電話が苦手なので…
QRコードからメールでの問い合わせにしました。
時間関係なく送れるからとっても助かるよね。
商品の写真（全体図１枚、欠陥部分１枚）も一緒に送ることができるのでいろいろスムーズですぞ。
■返品用番号
問い合わせをして、二日後にメールが返ってきました。
これは混雑状況によって変わってくるかと思います。
返品先の住所と、返品用の番号のお知らせが来ます。
■発送方法
着払いで商品を発送！
すぐ届いた
びっくりするほど早く商品が届きました！！
こちらが発送した翌日には、商品が発送されていました。
対応の早さよ…
※混雑状況によって変わります
リースひとつしか入ってないとは思えないサイズの段ボールに梱包モリモリ。
ありがとうございます！！
わざわざお手紙まで…
ありがとうございます。
心配だったこと
実は、返品の問い合わせをしてからなかなか発送できず
そうこうしているうちに、このリース販売終了になってしまったんですよね。
私の発送が遅かったのがいけなかったので
「売り切れなので交換できません」となるかもしれない。
と覚悟していたのですが…
ちゃんと交換してくれたー！！！
ありがとうございます。
心がけること
商品が届いたらすぐに検品することが大事だと思いました。
子どもに渡す前に、必ずチェック。
早めにチェックすれば使いたい日にも間に合いますもんね。
迅速に対応してもらえて、本当に感謝しかありません。
これからも安心して【東京ディズニーリゾート ショッピング】を利用できます！
かわいい。
